乗馬は初めてですが大丈夫ですか？

場内スタッフやプロインストラクター、専属の獣医師などが馬の体調やが馬の癖を把握し、さらにお客様のご要望や状況をも聞かせていただた上で、もっとも適している大きさや性格の馬を選びますのでご安心ください。騎乗に対しても基本から指導しますので始めての方でも大丈夫です。私たちは、馬は怖い動物ではないということをお客様に知ってもらうことから始めます。

保険には入れますか？

当牧場の乗馬メニューには、?椛ｹ保ジャパンの死亡・入院・通院・後遺障害保険に加入しています。この保険料は表示の騎乗料金に含まれています。

騎乗予約をキャンセルした場合のキャンセル料は発生しますか？

事前、当日に関わらずキャンセル料は一切発生しません。。

予約日時を変更したいのですが？

前日までにご連絡をお願いしていますが、当日になってもキャンセル料等は発生しません。ただし、インストラクターやスタッフ、さらに馬自身も皆様に最高の状態で楽しんでいただくために事前準備をしております。ですので前日までにご連絡をいただけると助かります。

どのような服装で行けばいいのですか？

乗馬はスポーツです。やはりスポーティーな服装の方が楽しめます。さらに言えば乗馬はイギリス発祥の紳士・淑女のスポーツです。Ｔシャツ・ジーンズでももちろんＯＫですが、可能であれば襟の付いたポロシャツ+ストレッチパンツなどはいかがでしょうか。また靴は運動の出来るも履き慣れたものなら何でもかまいませんが、長靴を用意される方もいらっしゃいます。ヘルメットの関しては着用義務がございますので、牧場内に無料のハウスヘルメットを用意してあります。

乗馬用品を持っていません！

現在は無料で貸し出しを行っています。

騎乗時間はどのくらいですか？

馬具を装着する時間を含めて45分です。場内にはテーブルやベンチも設置してあり飲食物も持ち込みＯＫですので、騎乗後もゆっくりお楽しみください。

雨が降っても乗馬は出来ますか？

お客様の判断でよろしければ乗馬や指導はできます。乗馬は雨でもやるスポーツなのです。

駐車場はありますか？

乗用車で30台分の駐車スペースが用意してあります。

予約時間に間に合わないのですが？

牧場としては問題ありませんが、騎乗の順番が入れ替わるため、お待ちいただく可能性もあります。

営業時間はどうなっていますか？

夏季8:00〜19:00(19:00からのナイター乗馬も検討中)
　　　冬季8:00〜17:00　馬休時間12:00〜15:00(夏季のみ)

年齢の上限はありますか？

どなたでも楽しめるのが乗馬ですし、どなたでも楽しめるようなプログラムがあるのがホースパラダイス群馬です。お年寄りからお子様用のメニュー、さらに障害者乗馬メニューも取り揃えております。馬も人間も、すべての生命が楽しめる牧場作りを心がけております。